Si tu cliente realizó un pago con tarjeta de crédito y necesitas realizar la anulación de esa venta envianos un correo a contacto@virtualpos.cl con los siguientes datos que puedes recuperar desde el portal VirtualPos en el detalle de la venta:
ID de la transacción
Monto de la transacción
Fecha de venta
Cliente pagador (correo y nombre)
Motivo de la anulación
Una vez enviada la información, analizaremos el requerimiento y responderemos en un máximo de 24 hrs.