Si tu cliente realizó un pago con tarjeta de crédito y necesitas realizar la anulación de esa venta envianos un correo a contacto@virtualpos.cl con los siguientes datos que puedes recuperar desde el portal VirtualPos en el detalle de la venta:

  • ID de la transacción

  • Monto de la transacción

  • Fecha de venta

  • Cliente pagador (correo y nombre)

  • Motivo de la anulación

Una vez enviada la información, analizaremos el requerimiento y responderemos en un máximo de 24 hrs.

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